「ネットなら△円！ネットなら△円！」と怒鳴り、値引きを強要するお客さん
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- 433 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 15:06:56.64 ID:KLtSTItt
- ジャンルは伏せますがある専門店勤務です
一人の男が、うちで扱いのない商品を買いに来た。
男にカタログを提示して、取り寄せになるので入荷まで時間がかかること、価格は○円になる等、必要事項を伝えた。ここまではよくある流れ。
すると男はいきなり「ネットの通販で見たら△円（提示した価格の２割引くらい）だったのにぼったくる気か！安くしろ！」と怒鳴ってきた。
そう言われても、メーカーが決めた価格なのだから値下げできない、メーカーだって言い値で適当に価格を決めてるわけじゃない、納得いかないのであればそちらのネット通販で買ってはどうか等なるべく丁寧に伝えた。
しかし男は「ネットなら△円！ネットなら△円！」と怒鳴り散らすばかりでらちがあかない。
そうこうしているうちに同僚が二軒隣の交番からお巡りさんを呼んでくれ、男は連行されてその場は収まった。
が、交番でもお巡りさん相手に「ネットなら△円！」を連呼していたらしく、厳重注意で帰されたものの要注意人物としてマークされるようになった（お巡りさんから、次に男が来たらすぐに呼ぶように言われた）
幸いなことに男はそれから現れていないが、しばらくは警戒モードでピリピリしてた
- 447 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 20:10:26.84 ID:2YtK/48E
- 家電量販店の言い分はわかるが、じゃあ一部の店でやってる
「他店より高いものがあったら値引きます」
の広告をまずは考え直してほしいな。
つか白物家電の値引きが当たり前、って風潮なんとかしてほしい。
>>433は専門店のジャンルがわからないとなんとも言えないが、
その専門店が値引きが当たり前の業界だったら
客としては交通費と手間かかってる分、
クレームに発展しちゃったのかも。 - 435 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 15:18:21.27 ID:ZaB/1Bo+
- ＞メーカーが決めた価格なのだから値下げできない
これって問題あるんでは？436 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 15:49:02.92 ID:cCF4Lh4k
>>435
納得いかないのであればそちらのネット通販で買ってはどうか - 437 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 16:13:21.26 ID:GPmrFPu5
- 地デジ移行前に家電量販店で値段交渉したときに
「ネットの値段と店頭の値段の違いは正直勘弁してくれ」
といわれたのを思い出した
ネットだと場所代と人件費が格安になる分細かい相談とかはできない
店頭販売だときめ細かなアフターサービスなどを付けるからそれで納得して欲しい
どれが駄目ならネットで買ってくれ、という感じだったかな？
438 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 16:47:19.85 ID:VdJF7XAw
>>437
至極当たり前な話だな。 - 439 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 16:48:35.73 ID:3j2DMOqB
- 値段言われて納得できなければ買わないだけだなぁ
値引きを強要するのは強盗と大して変わらん - 450 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 22:10:03.66 ID:cQLSSXy2
- ネットより高けりゃなんだっつーの
安い方選んでクリックしてろよ - 451 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 22:10:22.29 ID:CF40Qa9p
- しかし男は「ジャ○ネットなら△円！ジャ○ネットなら△円！」と怒鳴り散らすばかりでらちがあかない。
国分じゃね？
457 ：ほのぼの接客 2012/03/19(月) 23:39:56.97 ID:OPkEc4Ww
>>451
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(=ﾟωﾟ)ﾉ コメントについてのあれこれ
1.スパム防止の為、URLは貼れません。httpのhを抜いてください
2.エロや差別的なキーワードにはフィルタが掛かって書けない事があります
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