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ダメな接客、ダメな客part79

433 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 15:06:56.64 ID:KLtSTItt
ジャンルは伏せますがある専門店勤務です

一人の男が、うちで扱いのない商品を買いに来た。
男にカタログを提示して、取り寄せになるので入荷まで時間がかかること、価格は○円になる等、必要事項を伝えた。ここまではよくある流れ。

すると男はいきなり「ネットの通販で見たら△円(提示した価格の2割引くらい)だったのにぼったくる気か!安くしろ!」と怒鳴ってきた。
そう言われても、メーカーが決めた価格なのだから値下げできない、メーカーだって言い値で適当に価格を決めてるわけじゃない、納得いかないのであればそちらのネット通販で買ってはどうか等なるべく丁寧に伝えた。

しかし男は「ネットなら△円!ネットなら△円!」と怒鳴り散らすばかりでらちがあかない。
そうこうしているうちに同僚が二軒隣の交番からお巡りさんを呼んでくれ、男は連行されてその場は収まった。
が、交番でもお巡りさん相手に「ネットなら△円!」を連呼していたらしく、厳重注意で帰されたものの要注意人物としてマークされるようになった(お巡りさんから、次に男が来たらすぐに呼ぶように言われた)

幸いなことに男はそれから現れていないが、しばらくは警戒モードでピリピリしてた

447 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 20:10:26.84 ID:2YtK/48E
家電量販店の言い分はわかるが、じゃあ一部の店でやってる
「他店より高いものがあったら値引きます」
の広告をまずは考え直してほしいな。

つか白物家電の値引きが当たり前、って風潮なんとかしてほしい。

>>433は専門店のジャンルがわからないとなんとも言えないが、
その専門店が値引きが当たり前の業界だったら
客としては交通費と手間かかってる分、
クレームに発展しちゃったのかも。
435 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 15:18:21.27 ID:ZaB/1Bo+
>メーカーが決めた価格なのだから値下げできない

これって問題あるんでは?
436 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 15:49:02.92 ID:cCF4Lh4k
>>435
納得いかないのであればそちらのネット通販で買ってはどうか
437 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 16:13:21.26 ID:GPmrFPu5
地デジ移行前に家電量販店で値段交渉したときに
「ネットの値段と店頭の値段の違いは正直勘弁してくれ」
といわれたのを思い出した

ネットだと場所代と人件費が格安になる分細かい相談とかはできない
店頭販売だときめ細かなアフターサービスなどを付けるからそれで納得して欲しい
どれが駄目ならネットで買ってくれ、という感じだったかな?
438 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 16:47:19.85 ID:VdJF7XAw
>>437
至極当たり前な話だな。
439 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 16:48:35.73 ID:3j2DMOqB
値段言われて納得できなければ買わないだけだなぁ
値引きを強要するのは強盗と大して変わらん
450 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 22:10:03.66 ID:cQLSSXy2
ネットより高けりゃなんだっつーの
安い方選んでクリックしてろよ
451 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 22:10:22.29 ID:CF40Qa9p
しかし男は「ジャ○ネットなら△円!ジャ○ネットなら△円!」と怒鳴り散らすばかりでらちがあかない。

国分じゃね?
457 :おさかなくわえた名無しさん 2012/03/19(月) 23:39:56.97 ID:OPkEc4Ww
>>451
ワロタw
元スレ : http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1330433695/
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この記事へのコメント
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 コメント一覧 (3)

    • 1. 通りすがりのほのぼのさん
    • 2014年01月11日 14:10
    • ネットでヤマダを叩いているのはこのおっさんとなんら変わりがない
    • 2. 通りすがりのほのぼのさん
    • 2014年01月11日 19:03
    • 韓国人の頭は湧いてるのか?
    • 3. 通りすがりのほのぼのさん
    • 2015年04月16日 18:39
    • ネットで買えよとしか・・・・・
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